Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Introduction et Engagement
Chez hubzeltvia, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de prévision financière et de budgétisation. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos données et à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des renseignements personnels.
Notre approche en matière de confidentialité repose sur la transparence, le contrôle utilisateur et la sécurité. Nous croyons que vous avez le droit de comprendre exactement comment vos données sont utilisées et de garder un contrôle total sur vos informations personnelles. Cette politique détaille nos pratiques et vos droits de manière claire et accessible.
Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de prévision financière et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données sont essentielles pour personnaliser nos outils et vous offrir des analyses financières précises et pertinentes.
Informations que vous nous fournissez directement
- Données d'inscription : nom, adresse courriel, numéro de téléphone
- Informations financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires
- Préférences de compte : paramètres de notification, objectifs financiers
- Communications : messages, commentaires, demandes de support
- Documents financiers : relevés bancaires, factures (si partagés volontairement)
Données collectées automatiquement
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : pages consultées, temps passé, fonctionnalités utilisées
- Cookies et technologies similaires : préférences, sessions, analyses
- Données de performance : temps de chargement, erreurs, interactions
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos outils financiers et vous fournir des services personnalisés. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et nous limitons leur utilisation aux finalités décrites ci-dessous.
Nous utilisons vos données financières uniquement pour générer vos prévisions budgétaires personnalisées et vous aider à atteindre vos objectifs financiers. Ces informations restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des institutions financières ou des tiers sans votre consentement explicite.
Finalités principales
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Génération de prévisions financières personnalisées
- Analyse de vos habitudes budgétaires et recommandations
- Envoi de notifications et alertes budgétaires
- Support technique et service client
- Amélioration de nos algorithmes de prévision
Stockage et Sécurité
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de pointe et des protocoles de sécurité stricts pour protéger vos informations personnelles et financières contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
| Mesure de Sécurité | Description |
|---|---|
| Chiffrement SSL/TLS | Toutes les communications sont chiffrées avec des protocoles de sécurité avancés |
| Stockage sécurisé | Données hébergées sur des serveurs sécurisés au Canada avec redondance |
| Authentification forte | Système d'authentification à deux facteurs disponible |
| Surveillance continue | Monitoring 24/7 des systèmes et détection d'intrusions |
| Accès restreint | Accès limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège |
Nos serveurs sont situés au Canada et respectent les normes de sécurité les plus strictes. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et maintenons des certifications de conformité pour garantir la protection continue de vos données.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes. Vous gardez le contrôle total sur vos informations et pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Droits d'accès et de modification
- Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
- Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Télécharger vos données dans un format portable
- Demander la suppression de votre compte et de vos données
- Limiter le traitement de certaines données
- Vous opposer à certains usages de vos données
Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre compte hubzeltvia et accédez à la section "Paramètres de confidentialité" ou contactez notre équipe de support. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Partage et Divulgation
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Le partage d'informations est strictement limité aux situations nécessaires au fonctionnement de nos services ou requises par la loi.
Cas de partage autorisés
- Prestataires de services essentiels : hébergement, maintenance, support technique
- Exigences légales : ordonnances judiciaires, réglementations gouvernementales
- Protection des droits : prévention de fraudes, sécurité des utilisateurs
- Consentement explicite : partage autorisé expressément par vous
Tous nos partenaires de services signent des accords de confidentialité stricts et sont tenus aux mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces engagements.
Rétention et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Notre politique de rétention respecte les exigences légales tout en minimisant la durée de conservation.
| Type de Données | Durée de Rétention |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant la durée d'utilisation du service |
| Données financières | 7 ans après fermeture du compte (exigences fiscales) |
| Données de communication | 3 ans après le dernier contact |
| Données techniques | 2 ans maximum pour les analyses |
| Données de sécurité | 5 ans pour la prévention des fraudes |
À l'expiration des périodes de rétention, nous supprimons définitivement vos données de nos systèmes. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.
Cookies et Technologies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Ces technologies nous permettent de personnaliser l'interface et de mémoriser vos préférences.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de préférences : sauvegarde de vos paramètres
- Cookies d'analyse : amélioration de nos services
- Cookies de sécurité : protection contre les fraudes
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur ou via notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informons de toute modification importante par courriel et via notre plateforme.
Les modifications entrent en vigueur 30 jours après notification, sauf pour les changements requis par la loi qui peuvent être appliqués immédiatement. Nous archivons les versions précédentes de cette politique pour maintenir la transparence.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Courriel : info@hubzeltvia.com
Téléphone : +1 306 842 2812
Adresse : 4126 Bisseltown Rd, Brockville, ON K6V 5T2, Canada